Loading... لطفا صبر کنید
1

تعاریف و اصطلاحات

در این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص شده هستند:

پلتفرم: مجموعه خدمات آنلاین آتی لنسر که از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن موبایل و سایر کانال‌های دیجیتال ارائه می‌شود.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات پلتفرم استفاده می‌کند، شامل فریلنسرها، کارفرمایان و بازدیدکنندگان.
فریلنسر: شخصی که خدمات حرفه‌ای خود را از طریق پلتفرم به کارفرمایان ارائه می‌دهد.
کارفرما: شخصی که پروژه یا نیاز خود را در پلتفرم ثبت و از خدمات فریلنسرها استفاده می‌کند.
پروژه: هر نوع کار، خدمت یا تعهدی که توسط کارفرما ثبت و توسط فریلنسر انجام می‌شود.
توجه مهم
با ثبت نام و استفاده از خدمات پلتفرم، شما تمامی قوانین و مقررات این سند را پذیرفته و متعهد به رعایت آنها می‌شوید.
2

ثبت نام و حساب کاربری

برای استفاده از خدمات پلتفرم، ثبت نام و ایجاد حساب کاربری الزامی است. کاربران موظفند:

اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز خود را در فرم ثبت نام وارد کنند.
امنیت حساب کاربری خود را با انتخاب رمز عبور قوی و عدم افشای آن حفظ کنند.
هرگونه فعالیت غیرمجاز در حساب کاربری خود را فوراً به پشتیبانی گزارش دهند.
از ایجاد حساب‌های کاربری متعدد یا جعلی خودداری کنند.
هشدار مهم
ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی منجر به تعلیق یا مسدودسازی دائمی حساب کاربری خواهد شد. کاربران مسئول تمامی فعالیت‌های انجام شده از طریق حساب کاربری خود هستند.
3

مسئولیت‌های کاربران

تمامی کاربران پلتفرم موظف به رعایت موارد زیر هستند:

رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و اجتناب از هرگونه فعالیت غیرقانونی.
احترام به حقوق سایر کاربران و پرهیز از رفتارهای توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا نژادپرستانه.
عدم استفاده از پلتفرم برای ارسال اسپم، تبلیغات ناخواسته یا محتوای مضر.
حفظ اعتبار و شفافیت در ارائه اطلاعات، پروفایل و نمونه کارها.
انجام تعهدات و قراردادهای منعقد شده با دیگر کاربران به موقع و با کیفیت مناسب.
4

قوانین مالی و پرداخت

تمامی تراکنش‌های مالی در پلتفرم تحت نظارت سیستم امن پرداخت انجام می‌شود:

پلتفرم از وجوه پروژه‌ها به عنوان واسط امن (Escrow) استفاده می‌کند تا حقوق طرفین حفظ شود.
کارمزد پلتفرم بر اساس نوع خدمت و مبلغ پروژه محاسبه و از مبلغ
پرداخت به فریلنسر پس از تحویل و تایید کارفرما انجام می‌شود.
برداشت وجه از کیف پول حداقل 100,000 تومان و حداکثر 50,000,000 تومان در هر تراکنش است.
زمان واریز به حساب بانکی 24 تا 72 ساعت کاری پس از درخواست برداشت است.
توجه به قوانین مالی
تراکنش‌های مالی خارج از پلتفرم ممنوع بوده و منجر به تعلیق حساب کاربری می‌شود. در صورت هرگونه اختلاف مالی، حکم نهایی با پلتفرم است.
5

حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

پلتفرم متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران است:

اطلاعات شخصی کاربران به صورت رمزنگاری شده ذخیره و محافظت می‌شود.
پلتفرم هرگز اطلاعات شخصی کاربران را بدون اجازه آنها به اشخاص ثالث منتقل نمی‌کند.
کاربران حق دسترسی، ویرایش و حذف اطلاعات شخصی خود را دارند.
استفاده از کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی صرفاً برای بهبود تجربه کاربری است.
سیاست حفظ اطلاعات
برای اطلاعات کامل درباره نحوه جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و استفاده از اطلاعات شخصی، لطفاً بخش "سیاست حریم خصوصی" را مطالعه فرمایید.
6

مالکیت معنوی و کپی رایت

حقوق مالکیت معنوی و کپی رایت محتوای تولید شده در پلتفرم به شرح زیر است:

تمامی حقوق محتوا، لوگو، برند و طراحی پلتفرم متعلق به آتی لنسر است.
فریلنسرها مالک محتوا و نمونه کارهای خود هستند مگر در قرارداد پروژه خلاف آن ذکر شده باشد.
پس از تکمیل و پرداخت پروژه، حقوق مالکیت محصول نهایی به کارفرما منتقل می‌شود.
کپی‌برداری از محتوا، نمونه کار یا اطلاعات سایر کاربران اکیداً ممنوع است.
7

تعلیق و مسدودسازی حساب

پلتفرم در موارد زیر حق تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری را دارد:

نقض قوانین و مقررات پلتفرم یا قوانین کشور
ارائه اطلاعات نادرست یا جعل هویت
کلاهبرداری، تقلب یا سوء استفاده از پلتفرم
رفتار توهین‌آمیز یا تهدیدآمیز نسبت به سایر کاربران
تلاش برای دور زدن سیستم پرداخت یا کارمزد پلتفرم
اخطار مهم
در صورت تعلیق حساب، کاربر می‌تواند درخواست بررسی مجدد ارسال کند. مسدودسازی دائمی بدون امکان بازگشایی خواهد بود و موجودی حساب پس از کسر جرایم قابل برداشت است.
8

حل اختلاف و داوری

در صورت بروز اختلاف بین کاربران یا کاربر و پلتفرم:

ابتدا از طریق سیستم پشتیبانی پلتفرم درخواست میانجیگری ارسال کنید.
تیم پشتیبانی تا 48 ساعت کاری به درخواست شما رسیدگی می‌کند.
در صورت عدم حل مسئله، موضوع به کمیته داوری پلتفرم ارجاع می‌شود.
تصمیم نهایی کمیته داوری برای هر دو طرف لازم‌الاجرا است.
مرجع قانونی
در صورت ادامه اختلاف، مراجع قضایی تهران صالح به رسیدگی هستند و قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم خواهد بود.

سوال یا ابهامی دارید؟

تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره قوانین و مقررات است. با ما در ارتباط باشید.

بالا